Aanleiding
In de moderne werkomgeving is samenwerking cruciaal: medewerkers moeten op elk moment, vanaf elke locatie en op elk device kunnen samenwerken. Het intranet van Gemeente Katwijk was verouderd en voldeed niet meer aan de behoeften van de organisatie. Daarom besloot de gemeente, via een onderhandse aanbesteding, op zoek te gaan naar een nieuwe oplossing voor het sociale intranet.
Belangrijke eisen
Gemeente Katwijk stelde de volgende eisen aan het nieuwe sociale intranet:
- Integratie met Microsoft Teams
- Toegankelijkheid van alle functionaliteiten op diverse apparaten, waaronder telefoons en tablets (essentieel voor buitendienstmedewerkers)
- Veiligheid en compliance
Daarnaast was het belangrijk dat de beoogde partner veel expertise had, proactief meedacht en adviseerde, de specifieke uitdagingen van gemeenten begreep en begeleiding bood op zowel technisch als functioneel niveau.
Oplossing
RawWorks werd geselecteerd als partner en vertaalde de eisen van Gemeente Katwijk naar een concreet projectplan, met als doel de implementatie van Workspace 365 als nieuw sociaal intranet. Het projectplan omvatte de volgende onderdelen:
- Het concreet formuleren van doelstellingen en succescriteria
- Het helder uitwerken van de huidige en gewenste situatie
- Het definiëren en opnieuw toetsen van de randvoorwaarden
- De technische installatie en configuratie van de oplossing
- Een projectaanpak in verschillende fases, zoals beschreven in de aanbesteding
- Adoptie en nazorg
Resultaten
Gemeente Katwijk koos voor RawWorks in combinatie met Workspace 365 omdat deze oplossing naadloos integreert met hun huidige Microsoft Teams en Liquit-omgeving, een mobiele app beschikbaar heeft en gebruik maakt van de bestaande beveiligingsprincipes.
Dankzij de ervaring van RawWorks met de overheidssector kon Gemeente Katwijk profiteren van onze kennis en expertise. We fungeerden als een echte samenwerkende partner en stelden constant de belangen van de klant voorop. Dit werd bevestigd door de positieve feedback die we ontvingen: Gemeente Katwijk waardeerde onze aanpak tijdens de voorbereiding, uitvoering en adoptie van het project. We pasten het project waar nodig aan om te blijven voldoen aan de veranderende behoeften van de gemeente. Samenwerking, aansturing en coördinatie waren de sleutelwoorden in de evaluatie met de klant.
